答：如遇上述情形，您可參照下列步驟嘗試處理，并在每個步驟處理完成后重新進行網銀登錄，若仍存在問題請您按照下一步驟繼續處理。

　　步驟一：添加受信任站點。

　　1.請您打開IE瀏覽器，點擊“工具”-“Internet選項”。

　　2.請您點擊“安全”-“受信任的站點”-“站點”。

　　3.請您在“將該網站添加到區域”內輸入“*.klb.cn”（注意：需把“對該區域中的所有站點要求服務器驗證(https:)”的復選框去掉），然后點擊“添加”。

　　步驟二：通過hosts寫入我行網址。

　　1.請您點擊打開“我的電腦”或“計算機”，并打開C盤。

　　2.請您在C盤中依次打開文件夾“Windows”-“System32”-“drivers”-“etc”，在“etc”文件夾下找到“hosts”文件，并用記事本方式打開。

　　3.如您使用的是聯通網絡，請在“hosts”文件最后一行寫入：“www.klb.cn空格114.251.184.137”換行“pbank.klb.cn空格114.251.184.138”，并保存、關閉文件，再重新訪問個人網銀。

　　如您使用的是電信網絡，請在“hosts”文件最后一行寫入“www.klb.cn空格219.143.239.137”換行“pbank.klb.cn空格219.143.239.138”，并保存、關閉文件，再重新訪問個人網銀。